ZAL Telecomunicazioni — Single pane of glass MikroTik + nuova linea SD-WAN
Quando uno strumento ti permette di risparmiare tempo prezioso sia nella gestione quotidiana sia nel troubleshooting, ha già risolto alla radice uno dei problemi più grandi del nostro settore.
— ZAL Telecomunicazioni · Network Operations
La sfida
ZAL Telecomunicazioni opera come ISP/WISP su una rete eterogenea basata su apparati MikroTik, dalla dorsale fino alle CPE installate dai clienti finali. Prima di OptiWize il team tecnico doveva affrontare ogni giorno gli stessi problemi:
- nessun punto unico di controllo per backup, monitoring e gestione dei router MikroTik distribuiti
- bassa standardizzazione delle CPE: apparati dall'alto potenziale tecnico, ma difficili da gestire in modo uniforme su scala
- monitoraggio solo reattivo e on-demand, senza attività proattive sostenibili
- configurazione manuale soggetta a errore umano, che assorbiva il tempo del team specialistico
Come ha aiutato OptiWize
OptiWize è diventato il single pane of glass della rete ZAL, con un impatto operativo trasversale:
- Backup & monitoring centralizzati con SNMP e interfaccia Zabbix integrata per analisi approfondita delle performance CPE
- Template di configurazione standardizzati: provisioning rapido e coerente dei router MikroTik, con drastica riduzione degli errori umani
- Accessi distribuiti al team: tutti i tecnici possono verificare e monitorare i router in autonomia, in self-service
- Backup automatici incrementali: facili da tracciare, confrontare e verificare nel tempo
- Servizio SD-WAN a catalogo: ZAL ha esteso l'offerta ai clienti finali rilasciando soluzioni SD-WAN sulla stessa piattaforma
Risultati
- Single pane di gestione per backup, monitoring e configurazione MikroTik
- Passaggio da monitoraggio reattivo a monitoraggio proattivo continuo
- Backup automatizzati che hanno salvato il team in più occasioni dove l'intervento on-site non era possibile
- Nuova linea di ricavo SD-WAN rilasciata sopra OptiWize e offerta ai clienti business