Lumia Network — Monitoraggio immediato e configurazioni massive senza errori
Da quando utilizziamo OptiWize abbiamo fatto un salto di qualità nella gestione della nostra infrastruttura: il monitoraggio dei clienti è semplice e immediato, e le configurazioni massive ci fanno risparmiare tempo prezioso riducendo al minimo gli errori operativi.
— Lumia Network · Alex Coppola, CEO & CTO
Chi è Lumia Network
Lumia Network è un operatore italiano autonomo (AS-212559, iscrizione R.O.C. n. 36963) che porta connettività e servizi gestiti ai propri clienti business. Gestisce un parco di apparati MikroTik distribuiti sul territorio e una componente SD-WAN a supporto dei servizi erogati.
La sfida
Per un operatore che eroga servizi gestiti, due attività pesano più di tutte sulla giornata:
- Sapere sempre come stanno i clienti: senza una vista immediata sullo stato dei servizi, i problemi si scoprono tardi, spesso quando è il cliente a segnalarli
- Intervenire su molti apparati insieme: le modifiche di configurazione ripetute su decine di device sono lente e, soprattutto, esposte all'errore umano
Sono attività che scalano male: più clienti si acquisiscono, più tempo assorbono e più margine di errore introducono.
Come ha aiutato OptiWize
Lumia Network usa OptiWize come piattaforma unica per la gestione dell'infrastruttura dei propri clienti:
- Monitoraggio semplice e immediato: lo stato dei servizi è sempre sotto controllo, il che permette di intervenire tempestivamente invece di rincorrere le segnalazioni
- Configurazioni massive: le modifiche si applicano su molti apparati in una sola operazione, con risparmio di tempo e riduzione al minimo degli errori operativi
- SD-WAN affidabile ed efficiente: la componente SD-WAN si è dimostrata solida nell'uso quotidiano
Risultati
Nelle parole di Alex Coppola, CEO & CTO di Lumia Network, l'adozione di OptiWize ha significato un salto di qualità nella gestione dell'infrastruttura:
- Controllo costante sullo stato dei servizi dei clienti, con interventi tempestivi
- Tempo prezioso risparmiato sulle configurazioni ripetitive
- Errori operativi ridotti al minimo grazie alle operazioni massive al posto delle modifiche manuali
- SD-WAN affidabile come parte integrante del servizio
"In sintesi, OptiWize è uno strumento fondamentale per ottimizzare il lavoro quotidiano e offrire un servizio di qualità superiore ai nostri clienti." — Alex Coppola, CEO & CTO, Lumia Network