Il problema che nessuno ammette: stiamo vendendo solo hardwareParliamoci chiaro: quanti dei vostri clienti business pagano
solo per la connettività? Router venduto, configurazione fatta, fattura emessa. Fine.
E poi?
Niente. Fino al prossimo guasto o alla prossima richiesta di "puoi aggiungere questa regoletta nel firewall?".
Nel frattempo, i grandi ISP vendono
servizi ricorrenti sopra la stessa infrastruttura. Content filtering, parental control, protezione malware, web filtering aziendale. Servizi che attivi una volta e che il cliente paga
mese dopo mese, anno dopo anno.
La domanda è semplice: quanto fatturato ricorrente stai lasciando sul tavolo?
Il Content Filtering non è un "plus", è MRR che camminaFacciamo due conti veloci.
Scenario classico senza Content Filtering:- Router venduto: 150€ (una tantum)
- Configurazione: 50€ (una tantum)
- Canone gestione: 5€/mese (se va bene)
Totale primo anno: 150 + 50 + (5×12) = 260€
Totale dal secondo anno: 60€/anno
Scenario con Content Filtering attivo:- Router venduto: 150€ (una tantum)
- Configurazione: 50€ (una tantum)
- Canone gestione: 5€/mese
- Content Filtering: 8-15€/mese per dispositivo
Totale primo anno: 150 + 50 + (5×12) + (10×12) = 440€
Totale dal secondo anno: 180€/anno
Stiamo parlando di
+200% di fatturato ricorrente, senza vendere altro hardware, senza fare assistenza aggiuntiva, senza mandare tecnici in giro.
E funziona
su qualsiasi verticale: scuole, uffici, hotel, campeggi, coworking, cliniche, studi professionali.
"Ma attivare il filtering è complicato"Ecco il punto:
lo è, se lo fai a mano.
Configurare manualmente un sistema di content filtering su MikroTik significa:
- Scegliere un provider DNS filtering (FlashStart, OpenDNS, etc.)
- Creare un account cliente
- Configurare le policy di filtraggio
- Modificare il DNS del MikroTik
- Configurare eventuali regole firewall per forzare il DNS
- Gestire gli aggiornamenti
- Monitorare che tutto funzioni
- Documentare tutto (spoiler: non lo fate mai)
Tempo stimato: 30-45 minuti per dispositivo, se sai cosa stai facendo.
Margine sulla vendita: viene eroso dalle ore di setup.
E quando il cliente ti chiama perché "non funziona più" dopo un aggiornamento di RouterOS? Altri 20 minuti per capire cosa è successo.
Content Filtering su OptiWize: click, attiva, fatturaCon OptiWize, il Content Filtering diventa un
interruttore.
Come funziona:1.
Integrazione nativa con FlashStartOptiWize si integra direttamente con i principali provider di DNS filtering. Niente configurazioni manuali, niente API da imparare.
2.
Attivazione in 3 click- Selezioni il dispositivo
- Scegli il profilo di filtering (scuola, ufficio, hotel, custom)
- Click su "Attiva"
OptiWize fa il resto: crea il cliente sul provider, configura il MikroTik, attiva le regole firewall necessarie, testa che tutto funzioni.
Tempo totale: 2 minuti. Non sto esagerando.
3.
Gestione centralizzataTutti i tuoi clienti con filtering attivo sono visibili in un'unica dashboard. Vedi stato, policy attive, eventuali problemi. Zero login su 15 pannelli diversi.
4.
Manutenzione automaticaQuando RouterOS rilascia un aggiornamento che cambia qualcosa? OptiWize si adatta automaticamente. Voi continuate a dormire sonni tranquilli.
5.
Content Filtering ProPlusDal changelog (settembre 2024) è disponibile anche la versione
ProPlus, con funzionalità avanzate per clienti enterprise che vogliono policy granulari, report dettagliati, whitelist personalizzate.
Risultato: Vendete un servizio premium senza avere competenze da cyber-security expert.
I numeri che contano: quanto vale davvero?Facciamo un esercizio pratico.
Parco clienti medio di un MSP/SI:- 50 clienti business con router MikroTik
- Tasso di conversione su Content Filtering: 40% (20 clienti)
- Canone medio filtering: 12€/mese per dispositivo
- Margine MSP sul canone: 30%
Calcolo MRR aggiuntivo: 20 clienti × 12€ × 30% di margine =
72€/mese di margine nettoProiezione annuale: 864€
"Beh, non è tantissimo..."
Aspetta. Parliamoci chiaro: sono
864€ di margine che prima
non avevi, su un servizio che
hai attivato in 40 minuti totali (2 minuti × 20 clienti).
ROI sul tempo investito: 1.296€/ora.
Quando è stata l'ultima volta che hai fatturato 1.300€ l'ora?
E ora moltiplica per 3 anni (vita media di un router business). Sono
2.592€ di margine da un'ora di lavoro. Senza considerare i nuovi clienti che acquisisci nel frattempo.
I casi d'uso che vendono da soliScuole e istituti formativi"Prof, i ragazzi guardano TikTok durante le lezioni."
→ Content Filtering con blocco social e contenuti inappropriati.
Vendita facile: è un problema che tutti hanno, nessuno vuole gestirlo tecnicamente.
Hotel e strutture ricettive"Vogliamo dare WiFi agli ospiti ma senza rischi legali."
→ Content Filtering con blocco malware, phishing, contenuti illegali.
Vendita facile: tocchi il tasto "responsabilità legale" e si vendono da soli.
Uffici e aziende"I dipendenti passano troppo tempo su siti non lavorativi."
→ Content Filtering con policy personalizzate per reparto.
Vendita facile: HR e management amano i report di produttività.
Studi medici e professionali"Dobbiamo essere conformi al GDPR."
→ Content Filtering con protezione anti-phishing e malware.
Vendita facile: compliance + protezione dati sensibili = chiusura immediata.
"Ma se lo vendo, poi devo gestirlo"
No. Questo è il punto.
Il Content Filtering
non genera ticket. Una volta attivo, funziona. Il cliente non ti chiama perché "il filtering non va", ti chiama perché vuole sbloccare un sito (e quello lo fai in 30 secondi dalla dashboard OptiWize).
Confronto:Servizio | Ticket/mese medi | Tempo gestione |
Firewall custom | 3-5 | 2-3 ore |
VPN remote access | 2-4 | 1-2 ore |
Content Filtering | 0-1 | 5 minuti |
Il filtering è il servizio ricorrente
più redditizio in termini di rapporto fatturato/effort.
La psicologia del servizio ricorrenteC'è un altro aspetto che pochi considerano:
un cliente che paga un canone mensile è un cliente più fedele.
Perché?
- Ha un legame economico continuativo (non sparisce dopo la vendita)
- Percepisce più valore (non è "il tecnico che ho chiamato una volta", è "il mio fornitore di servizi")
- È più propenso ad acquistare altri servizi (se già paga per il filtering, è più facile vendere monitoring, SDWAN, backup)
Il Content Filtering è la
porta d'ingresso per trasformare un cliente one-shot in un cliente ricorrente.
La strategia che funziona: bundlingNon vendete il Content Filtering come "extra". Vendetelo in bundle.
Pacchetto Base:- Router MikroTik
- Configurazione standard
- Monitoring
Pacchetto Business:- Router MikroTik
- Configurazione standard
- Monitoring
- Content Filtering Basic
- Backup automatico
Pacchetto Enterprise:- Router MikroTik
- Configurazione avanzata
- Monitoring proattivo
- Content Filtering ProPlus
- Backup automatico
- SDWAN Lite
Risultato: Il 70% dei clienti sceglie il Business o l'Enterprise, perché il differenziale di prezzo è minimo rispetto al valore percepito.
E voi
triplicate l'MRR medio per cliente.
Quello che il changelog ci diceGuardando gli aggiornamenti di OptiWize sul Content Filtering, si vede chiaramente che non è una feature "buttata lì":
- Settembre 2024: Miglioramenti allo script di attivazione
- Ottobre 2024: Lancio Content Filtering ProPlus (versione premium)
- Marzo 2025: Integrazione API per creazione automatica clienti
- Luglio 2025: Fix gestione VPN per filtering
Questo significa una cosa sola:
il team sta investendo pesantemente su questa funzionalità perché sanno che è un game-changer per i loro clienti MSP.
Come iniziare domani mattinaStep 1: Apri OptiWize, vai nella sezione Marketplace, attiva il modulo Content Filtering (se non l'hai già fatto).
Step 2: Scegli 5 clienti "facili" (scuola, ufficio, hotel) e proponigli il servizio. Non chiamarla "content filtering", chiamala "Protezione Web Avanzata" o "WiFi Sicuro Aziendale".
Step 3: Attiva il servizio in 2 minuti per cliente.
Step 4: Invia la fattura con il canone mensile attivo.
Step 5: A fine mese, guarda l'MRR crescere senza aver fatto straordinari.
La verità che nessuno diceIl problema non è
se il Content Filtering è redditizio.
Il problema è che
voi non lo state vendendo perché pensate sia complicato da attivare e gestire.
Con OptiWize, quella scusa non esiste più.
Avete già i clienti.
Avete già i router.
Avete già l'infrastruttura.
Vi manca solo la decisione di premere "attiva" e iniziare a fatturare servizi ricorrenti invece di vendere solo scatole.La domanda non è "dovrei farlo?".
La domanda è: "quanto altro fatturato voglio lasciare sul tavolo?"
P.S. Se state ancora configurando il DNS filtering a mano su ogni singolo MikroTik, fate un favore al vostro conto economico:
prenota una demo di OptiWize. Il vostro commercialista vi ringrazierà.